Política de envío
Políticas de Envío
En Musical Santa Cecilia ofrecemos envíos dentro de la República Mexicana a través de servicios de mensajería externos, bajo las siguientes condiciones:
Tipos de envío
Ponemos a disposición de nuestros clientes dos modalidades de envío:
-
Envío estándar (normal):
Tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles. -
Envío express:
Tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la paquetería seleccionada, la ubicación del cliente, condiciones climáticas, alta demanda o situaciones ajenas a nuestra operación.
Cobertura y tiempos
- Los envíos se realizan únicamente dentro de México.
- El tiempo de entrega comienza a contar una vez confirmado el pago y despachado el pedido.
- Zonas extendidas o de difícil acceso pueden presentar tiempos de entrega mayores.
Responsabilidad del envío
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería y se proporciona el número de guía, la responsabilidad del traslado y entrega corresponde exclusivamente a la paquetería.
Musical Santa Cecilia no se hace responsable por:
- Retrasos ocasionados por la mensajería
- Daños o pérdidas durante el transporte
- Demoras derivadas de causas externas (clima, bloqueos, temporadas altas, etc.)
No obstante, brindaremos apoyo al cliente para el seguimiento del envío cuando sea necesario.
Información del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
- Dirección completa
- Código postal
- Datos de contacto
En caso de errores en la información proporcionada, los costos adicionales generados por reenvíos correrán por cuenta del cliente.
Envíos de productos voluminosos
Algunos productos de gran tamaño o peso (como instrumentos grandes, amplificadores o baterías) pueden tener costos y tiempos de envío especiales, los cuales se reflejarán al momento de la compra.
Atención
Para cualquier duda relacionada con envíos, el cliente puede contactarnos a través de nuestros medios oficiales.